Заказать товары онлайн на сайте можно в любое время суток. Обработка заявки осуществляется в течение 24 часов (за исключением выходных и праздничных дней), после чего с вами свяжется менеджер для уточнения деталей, включая адрес склада транспортной компании, оплату и сроки доставки.

ДОСТАВКА

I. Самовывоз из шоурума Timotheus

Вы можете оформить заказ на нашем сайте и забрать его в магазине «Timotheus». Адрес для самовывоза: ул. Антоновича, 91/14, Киев, 03150. Забрать заказ можно в рабочее время.

II. Доставка в отделение «Новая почта»

Стандартные сроки доставки в отделение «Новая почта» составляют 1–3 дня.

После отправки товара вы получите SMS с номером экспресс-накладной.

Уточнить дату получения вашего заказа можно на сайте «Новая почта».

При получении заказа в отделении проверьте соответствие товара по чеку перед оплатой.

Важно! Весь товар перед отправкой проверяется и страхуется на полную стоимость. Рекомендуем проверить заказ в отделении в присутствии сотрудника компании «Новая почта».

В случае несоответствия или отсутствия документов (чек, гарантийный талон и т.д.) составьте акт несоответствия. Возмещение ущерба производится компанией «Новая почта» в случае её вины.

Ознакомьтесь с правилами получения посылок.

III. Адресная доставка курьером «Новой Почты»

Курьер доставит заказ по вашему адресу в городах, где есть представительства «Новой Почты».

График доставки:

• ПН-СБ – день оформления не учитывается при расчёте срока доставки.
• ВС – выходной.
• Областные центры – до 2 дней.
• Районные центры или посёлки – до 7 дней.

Правила адресной доставки:

• Курьер свяжется с вами за 30-60 минут до прибытия.
• Получение возможно в течение дня (в будни) или по графику (в выходные).
• Для получения заказа необходимо иметь паспорт и номер ЭН.
• Заказ можно осмотреть перед подписанием документов.

При получении посылки необходимо оплатить:

• Стоимость товара и доставки.
• Комиссию за пересылку средств отправителю – 2% от суммы.

Заказ передаётся в «Новую Почту» в день оформления или на следующий рабочий день.

Важно! Заказ необходимо проверить при получении. В случае претензий составляется акт на месте.

IV. Международная доставка

Заказы за границу отправляются через «Укрпочту» или «Новая Почта Глобал».

Процедура международного заказа:

1. Выберите страну и способ доставки в корзине.
2. Стоимость доставки рассчитывается с помощью калькулятора Укрпочты.
3. Оплата осуществляется онлайн через Visa или MasterCard.
4. После оплаты заказ отправляется, и вы получаете трек-номер.
5. Отслеживание посылки возможно на сайте почтовой службы страны получателя после пересечения границы.

ОПЛАТА

I. Оплата наличными.

II. Оплата картой онлайн

Оплатить заказ можно с помощью карт Visa или MasterCard.

Обратите внимание: получить товар может только клиент, чьи данные были указаны при оформлении заказа.

III. Наложенным платежом

Наложенный платёж возможен при доставке «Новой Почтой» в отделение или курьером.

Предоплата обязательна. Оплата производится в национальной валюте.

В случае повреждения посылки при получении обязательно сообщите об этом на месте.